{"id":2669,"date":"2023-02-06T17:41:26","date_gmt":"2023-02-06T16:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.istamax.it\/condizioni-di-vendita\/"},"modified":"2025-06-30T17:01:56","modified_gmt":"2025-06-30T15:01:56","slug":"conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.istamax.it\/en\/conditions-of-sale\/","title":{"rendered":"Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"
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CONDIZIONI DI VENDITA<\/h2>\n

State leggendo le Condizioni di Vendita relative all\u2019utilizzo del Sito Web. Il Cliente \u00e8 tenuto a prenderne attenta visione prima di inoltrare un Ordine.<\/p>\n

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Informazioni sul Venditore:<\/p>\n

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Azienda: LELLI KELLY SPA<\/p>\n

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Indirizzo: Via dei Bocchi 233, 55013 Lammari, Capannori (LU), Italia<\/p>\n

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P. IVA: 01063110462 – SDI: A4707H7 – REA: LU 115892<\/p>\n

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Il Venditore gestisce un negozio online (e-commerce) attraverso il Sito Web.<\/p>\n

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Il Venditore pu\u00f2 essere contattato via email tramite l\u2019indirizzo di posta elettronica shop@istamax.it<\/a><\/strong> oppure per telefono chiamando il numero +39 0583 4311 (attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00).<\/p>\n

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Il Venditore si rende disponibile a offrire al Cliente, mediante i recapiti di cui sopra, qualsiasi informazione, chiarimento o assistenza relativi al contenuto delle presenti Condizioni di Vendita.<\/p>\n

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In conformit\u00e0 alle leggi vigenti del commercio internazionale, di seguito sono specificate le condizioni generali di Contratto.<\/p>\n

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1. Ambito di applicazione e definizioni<\/strong><\/p>\n

1.1<\/strong> Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli Ordini inoltrati dal Cliente al Venditore attraverso il Sito Web e disciplinano e costituiscono parte integrante e sostanziale di tutti i Contratti stipulati dal Cliente con il Venditore. Al momento dell\u2019effettuazione e della conferma di un Ordine attraverso il Sito Web, il Cliente dichiara di avere preso conoscenza e di accettare le presenti Condizioni di Vendita. Le presenti Condizioni di Vendita prevarranno su ogni altra condizione generale di contratto la cui applicazione sia invocata in relazione a uno o pi\u00f9 Contratti.<\/p>\n

1.2<\/strong> Di seguito sono elencati i termini e le definizioni relative alle presenti Condizioni di Vendita:
\n– \u201cAzienda\u201d: deve intendersi l\u2019azienda Lelli Kelly SpA, proprietaria di vari marchi e dei relativi diritti di utilizzo, tra i quali figura anche il marchio \u201cIstamax\u201d;
\n– \u201cCliente\u201d: deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o il Professionista;
\n– \u201cConsumatore\u201d: deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei alla propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
\n– \u201cContratto\u201d: deve intendersi quanto attribuito a tale termine alla Sezione 3 delle presenti Condizioni di Vendita;
\n– \u201cGiorno lavorativo\u201d: deve intendersi qualsiasi giorno della settimana ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;
\n– \u201cOrdine\u201d: deve intendersi quanto attribuito a tale termine alla Sezione 3 delle presenti Condizioni di Vendita;
\n– \u201cProdotto\u201d: deve intendersi qualsiasi prodotto disponibile per l\u2019acquisto sul Sito Web;
\n– \u201cProfessionista\u201d: deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
\n– \u201cSito Web\u201d: deve intendersi il sito web in oggetto, sviluppato dall\u2019Azienda sullo URL www.istamax.it, in tutte le sue lingue e sezioni, sia vetrina che e-commerce;
\n– \u201cVenditore\u201d: deve intendersi l\u2019Azienda in qualit\u00e0 di rivenditore al consumatore finale di marchi e prodotti propri o di terzi mediante la sezione e-commerce del Sito Web.<\/p>\n

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2. Consultazione delle Condizioni di Vendita<\/strong><\/p>\n

2.1<\/strong> Il Cliente potr\u00e0 consultare sul Sito Web le presenti Condizioni di Vendita, ivi comprese le condizioni generali di Contratto. Il Cliente potr\u00e0 inoltre stampare o salvare il presente documento avvalendosi delle funzionalit\u00e0 del dispositivo e del browser utilizzati.<\/p>\n

2.2<\/strong> Il Cliente potr\u00e0 archiviare i dati del proprio Ordine sia salvando i dettagli riassunti nell\u2019ultima pagina web che precede l\u2019inoltro di ogni Ordine sia attendendo la conferma del ricevimento dell\u2019Ordine che il Venditore invier\u00e0 mediante email, in seguito all\u2019inoltro dell\u2019Ordine, all\u2019indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale email di conferma conterr\u00e0 il riepilogo dei dati dell\u2019Ordine effettuato dal Cliente.<\/p>\n

2.3<\/strong> I dati di ciascun Ordine verranno salvati dal Venditore su sistemi propri o su quelli dei provider partner scelti dal Venditore. Tuttavia, il Cliente non potr\u00e0, per ragioni di sicurezza, avere libero accesso a tali dati. Al Cliente che si sar\u00e0 registrato al Sito Web, creando un profilo personale tramite la procedura online, \u00e8 garantito l\u2019accesso nella propria area riservata del Sito Web denominata \u201cIl mio Account\u201d. Accedendo a tale area riservata, mediante l\u2019inserimento delle proprie credenziali (nome utente e password), il Cliente potr\u00e0 consultare tutti gli Ordini effettuati, nonch\u00e9 aggiornare e salvare le proprie informazioni personali e recapiti. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali di accesso e a non renderle disponibili a terzi. Il Venditore non potr\u00e0 essere tenuto responsabile dell\u2019eventuale smarrimento da parte del Cliente o furto da parte di terzi di tali credenziali di accesso.<\/p>\n

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3. Stipula del Contratto<\/strong><\/p>\n

3.1<\/strong> Prima di inoltrare un Ordine tramite il Sito Web, il Cliente \u00e8 tenuto a prendere attenta visione delle presenti Condizioni di Vendita.<\/p>\n

3.2<\/strong> I Contratti sono stipulati esclusivamente in lingua italiana. Per procedere all\u2019acquisto online di uno o pi\u00f9 Prodotti tramite il Sito Web, il Cliente dovr\u00e0 fornire i propri dati richiesti durante l\u2019effettuazione dell\u2019Ordine e necessari al Venditore per dare esecuzione all\u2019Ordine. Il Cliente potr\u00e0 selezionare uno o pi\u00f9 Prodotti di cui intenda effettuare l\u2019acquisto inserendoli all\u2019interno del \u201cCarrello\u201d virtuale, di cui potr\u00e0 sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all\u2019inoltro dell\u2019Ordine. In fase di \u201cCheckout\u201d, cliccando sul pulsante \u201cInvia Ordine\u201d nel caso di pagamento con carta oppure sul pulsante \u201cPaga con PayPal\u201d nel caso di pagamento mediante sistema PayPal oppure sul pulsante \u201cPaga in 3 rate\u201d nel caso di pagamento mediante sistema PayPal Pay Later, il Cliente effettuer\u00e0 l\u2019inoltro dell\u2019Ordine al Venditore. Nella fase di effettuazione dell\u2019Ordine e fino al suo effettivo inoltro, il Cliente – prima di aver cliccato sui uno tre pulsanti di cui sopra – avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di rivedere i dati e i Prodotti inseriti, cos\u00ec da individuare e correggere eventuali errori e inesattezze. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalit\u00e0 dovr\u00e0 intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente nei confronti del Venditore. Al momento dell\u2019inoltro dell\u2019Ordine da parte del Cliente seguir\u00e0 la conferma da parte del Venditore riguardo al ricevimento dell\u2019Ordine medesimo tramite l\u2019invio di una email sull\u2019account di posta elettronica indicato dal Cliente. Qualora il Cliente non riceva la conferma di ricevimento dell\u2019Ordine da parte del Venditore, ad esempio per problemi tecnici del sistema, con l\u2019avvenuta consegna al Cliente dei Prodotti oggetto dell\u2019Ordine, il Contratto tra il Venditore e il Cliente deve ritenersi stipulato. Il Venditore avr\u00e0 il diritto di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare ad alcun titolo diritti o pretese nei confronti del Venditore.<\/p>\n

3.3<\/strong> Qualora uno o pi\u00f9 Prodotti oggetto dell\u2019Ordine non siano disponibili, il Venditore provveder\u00e0 ad avvisare tempestivamente il Cliente. In tal caso non sussister\u00e0 per il Venditore alcun obbligo di consegna dei Prodotti non disponibili. Pertanto, il Venditore provveder\u00e0 a rimborsare al Cliente il pagamento ricevuto relativo ai Prodotti non disponibili.<\/p>\n

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4. Prezzi e spedizioni<\/strong><\/p>\n

4.1<\/strong> I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e non includono eventuali ulteriori tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione dell\u2019Ordine ove questo sia diverso dall\u2019Italia, che saranno a carico del Cliente.<\/p>\n

4.2<\/strong> Il Venditore si riserva il diritto di modificare, a propria insindacabile discrezione e in qualunque momento, i prezzi dei Prodotti. Eventuali modifiche ai prezzi dei Prodotti non saranno tuttavia efficaci nei confronti del Cliente che abbia gi\u00e0 provveduto all\u2019inoltro di un Ordine.<\/p>\n

4.3<\/strong> Il Venditore si riserva il diritto di proporre, a propria insindacabile discrezione nelle modalit\u00e0 e nelle tempistiche, iniziative di sconti, saldi e promozioni durante le quali le percentuali di sconto, anche di diversa entit\u00e0, saranno applicate solo sui Prodotti selezionati dal Venditore e non necessariamente su tutti i Prodotti disponibili per l\u2019acquisto sul Sito Web. I Prodotti esclusi dalle iniziative di sconti, saldi e promozioni saranno appositamente segnalati, come, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, mediante il simbolo di una stella accanto al nome del Prodotto e, in ogni caso, non comparir\u00e0 alcuna percentuale di sconto in corrispondenza degli stessi.<\/p>\n

4.4<\/strong> Il Venditore si riserva inoltre il diritto di proporre, a propria insindacabile discrezione nelle modalit\u00e0 e nelle tempistiche, offerte e promozioni concernenti l\u2019assegnazione di Prodotti omaggio al raggiungimento di certe soglie di valore dell\u2019Ordine. Tali offerte e promozioni saranno valide e applicabili per singolo Ordine e non per Cliente.<\/p>\n

4.5<\/strong> Per informazioni relative alle modalit\u00e0 e ai costi di spedizione e consegna dell\u2019Ordine, il Cliente \u00e8 tenuto a consultare l\u2019apposita sezione \u201cSPEDIZIONE & CONSEGNA\u201d del Sito Web.<\/p>\n

4.6<\/strong> Per informazioni relative all\u2019eventuale reso o sostituzione di uno o pi\u00f9 Prodotti relativi all\u2019Ordine, il Cliente \u00e8 tenuto a consultare l\u2019apposita sezione \u201cRESI & SOSTITUZIONI\u201d del Sito Web.<\/p>\n

4.7<\/strong> Il Sito Web \u00e8 destinato esclusivamente alle spedizioni in Italia. Nel caso di richieste di Ordine ricevute dall\u2019estero, il Venditore decider\u00e0 a propria insindacabile discrezione se accettarle o meno.<\/p>\n

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5. Pagamento e consegna<\/strong><\/p>\n

5.1<\/strong> Il Venditore si riserva il diritto di effettuare l\u2019elaborazione dell\u2019Ordine e la conseguente spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto l\u2019intero pagamento dell\u2019Ordine da parte del Cliente. Il Cliente pagher\u00e0 al Venditore il prezzo dei Prodotti ordinati al momento dell\u2019inoltro dell\u2019Ordine sul Sito Web. Nell\u2019ambito del processo di effettuazione dell\u2019Ordine sul Sito Web potranno essere proposti dal Venditore, a propria insindacabile discrezione, diverse modalit\u00e0 di pagamento, quali, a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, mediante carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.) oppure mediante sistema PayPal. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell\u2019Ordine, il Venditore provveder\u00e0 a rimborsare al Cliente l\u2019importo eventualmente gi\u00e0 corrisposto.<\/p>\n

5.2<\/strong> Il Cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico.<\/p>\n

5.3<\/strong> Il Venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nelle spedizioni dovuti a cause di forza maggiore e circostanze estranee al proprio controllo, quali – a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo – scioperi, provvedimenti amministrativi, controlli doganali, problematiche di trasporto a livello internazionale, razionamenti o penuria di energia e\/o materie prime, condizioni meteorologiche avverse e\/o disastri naturali (incendi, tempeste, alluvioni, allagamenti, ecc.). Qualora tali cause di forza maggiore persistano per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, il Cliente e il Venditore avranno la facolt\u00e0 di recedere dal Contratto.<\/p>\n

5.4<\/strong> Qualora l\u2019Ordine non venga consegnato per cause riconducibili al Cliente (indirizzo errato e\/o incompleto, destinatario sempre assente e non rintracciabile, numero di telefono errato, ecc.) o qualora il Cliente rifiuti la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al Cliente.<\/p>\n

5.5<\/strong> In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5, il Cliente non avr\u00e0 diritto ad alcun indennizzo o risarcimento, salvo il diritto alla restituzione dell\u2019importo eventualmente gi\u00e0 corrisposto.<\/p>\n

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6. Modifica di un Ordine<\/strong><\/p>\n

Una volta che un Ordine \u00e8 stato spedito non pu\u00f2 essere modificato. Qualora avesse ordinato uno o pi\u00f9 Prodotti sbagliati, il Cliente \u00e8 tenuto a inviare quanto prima una email all\u2019indirizzo di posta elettronica del Venditore indicando nell\u2019oggetto della email il codice di riferimento dell\u2019Ordine e nel corpo della email nome, cognome e la variazione da fare (diverso modello e\/o taglia). Il Venditore far\u00e0 il possibile per effettuare la variazione richiesta prima della spedizione dell\u2019Ordine.<\/p>\n

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7. Diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) – d.lgs. n. 206\/2005 \u201cCodice del Consumo\u201d)<\/strong><\/p>\n

7.1<\/strong> Il Cliente ha il diritto di recedere da ogni Ordine senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purch\u00e9 esplicita, recapitata al Venditore anche solo per email.<\/p>\n

7.2<\/strong> Il Cliente ha facolt\u00e0 di recedere dal Contratto anche senza indicarne le ragioni. Il diritto di recesso dovr\u00e0 essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico della merce, ovvero dalla data di consegna risultante sul sito del corriere. L\u2019intenzione di esercitare il diritto di recesso dovr\u00e0 avvenire mediante comunicazione scritta da inviarsi tramite email all\u2019indirizzo di posta elettronica del Venditore. La sostanziale integrit\u00e0 della merce da restituire \u00e8 condizione essenziale per l\u2019esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Per i dettagli e le modalit\u00e0 esatte, il Cliente \u00e8 tenuto a consultare l\u2019apposita sezione \u201cRESI & SOSTITUZIONI\u201d del Sito Web.<\/p>\n

7.3<\/strong> Secondo il patto di riservato dominio, i Prodotti acquistati dal Cliente rimarranno di propriet\u00e0 esclusiva di Venditore sino a quando il Cliente abbia pagato l\u2019intero prezzo degli stessi.<\/p>\n

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8. Garanzia per vizi e difformit\u00e0 del Prodotto e informazioni supplementari<\/strong><\/p>\n

8.1<\/strong> Agli acquisti effettuati dal Consumatore si applicano le norme di legge in materia di garanzia ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori. Saranno perci\u00f2 riconosciuti i diritti di cui all\u2019art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all\u2019art. 132 del medesimo Codice del Consumo.<\/p>\n

8.2<\/strong> Qualora riscontri vizi e difetti nel Prodotto oggetto di acquisto ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, il Consumatore potr\u00e0 contattare – entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce – il Venditore secondo le modalit\u00e0 indicate nelle presenti Condizioni di Vendita e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarr\u00e0 a giudizio del Consumatore, salvo il caso in cui il rimedio scelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto al prezzo di vendita del Prodotto.<\/p>\n

8.3<\/strong> Il Venditore provveder\u00e0 a effettuare la riparazione o la sostituzione in oggetto entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta da parte del Consumatore. Il Venditore invita il Consumatore a descrivere nel modo pi\u00f9 dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell\u2019Ordine ovvero indicare il numero dell\u2019Ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro 5 (cinque) giorni lavorativi, il Venditore invita sin da ora il Consumatore a sollecitare una risposta. Il Venditore consiglia inoltre al Consumatore di verificare che le email inviate dal Venditore non vengano bloccate da eventuali filtri spam o che non giungano correttamente a destinazione a causa di altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Consumatore.<\/p>\n

8.4<\/strong> Laddove la riparazione o la sostituzione richiesta risulti impossibile o eccessivamente onerosa o non sia avvenuta entro un termine adeguato, il Consumatore potr\u00e0 richiedere una riduzione del prezzo del Prodotto o la risoluzione del Contratto. Non sar\u00e0, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entit\u00e0.<\/p>\n

8.5<\/strong> Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali il Venditore, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.<\/p>\n

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9. Protezione dei dati<\/strong><\/p>\n

Il Venditore si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonch\u00e9 i recapiti del Cliente al fine di utilizzarli per la corretta esecuzione dell\u2019Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti). La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto della dichiarazione di protezione dei dati personali rilasciata dal Venditore sul Sito Web (PRIVACY POLICY).<\/p>\n

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10. Legge applicabile e foro competente<\/strong><\/p>\n

Le presenti Condizioni di Vendita sono redatte in lingua italiana. Tali Condizioni di Vendita e i singoli Contratti sono regolati dalla legge italiana e pertanto interpretati ed eseguiti in conformit\u00e0 alla stessa. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere dalla interpretazione e\/o applicazione del Contratto, nessuna esclusa o eccettuata, le Parti si impegnano fin da subito ad avviare contatti in via amichevole e bonaria, al fine di conseguire un accordo di reciproca soddisfazione entro 60 (sessanta) giorni dall\u2019insorgere della controversia. In mancanza di accordo le Parti riconoscono che la legge che regola il presente contratto \u00e8 quella italiana e che la competenza esclusiva per tutte le controversie spetter\u00e0 al Tribunale di Milano o quello che da Milano ne prende la competenza.<\/p>\n

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11. Legge applicabile e foro competente<\/strong><\/p>\n

In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni di Vendita, il Venditore provveder\u00e0 tempestivamente a pubblicare le Condizioni di Vendita modificate e aggiornate sul Sito Web. Le Condizioni di Vendita modificate e aggiornate diverranno parte integrante e sostanziale dei nuovi Contratti a far data dal primo Ordine inoltrato dal Cliente a seguito della modifica e aggiornamento delle Condizioni di Vendita medesime da parte del Venditore. Nel caso di Ordini inoltrati prima di tali modifiche trover\u00e0 applicazione la precedente versione delle Condizioni di Vendita.<\/p>\n

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12. Clausola di sostituzione<\/strong><\/p>\n

Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni di Vendita e\/o del Contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e\/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni di Vendita e\/o del Contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni di Vendita e del Contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che il Venditore e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l\u2019integrazione della mancanza ovvero la sostituzione della clausola nulla e\/o inefficace con l\u2019obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica e giuridica del Contratto.<\/p>\n

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13. Utilizzo<\/strong><\/p>\n

Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono propriet\u00e0 intellettuale del Venditore e sono protette dai diritti d\u2019autore. Non \u00e8 consentito un loro utilizzo, anche parziale, da parte di terze Parti per scopi di nessun tipo. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente.<\/p>\n

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Lelli Kelly SpA, Novembre 2024<\/strong><\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” el_class=”txtIstamaxFooter”] CONDIZIONI DI VENDITA State leggendo le Condizioni di Vendita relative all\u2019utilizzo del Sito Web. Il Cliente \u00e8 tenuto a prenderne attenta visione prima di inoltrare un Ordine. Informazioni sul Venditore: Azienda: LELLI KELLY SPA Indirizzo: Via dei Bocchi 233, 55013 Lammari, Capannori (LU), Italia P. 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